Espaço Imaginário Marisa Monte ✦ Daniela Ponciano

1. About & Context

O Espaço Imaginário Marisa Monte é um projeto da Associação Portas que oferece um ambiente de convivência em um hospital, com biblioteca para adultos e crianças, além de atividades artísticas e culturais. O objetivo é criar uma atmosfera cativante, humana e acolhedora, tornando a experiência hospitalar mais amena para pacientes, acompanhantes e colaboradores.

A proposta é usar a arte, incluindo música, artes visuais e literatura, como suporte terapêutico para estimular a imaginação e o bem-estar. Este estímulo neuro-humoral e sensorial visa melhorar o estado emocional, aliviar sintomas e reduzir o sofrimento dos pacientes. O projeto tem se mostrado uma poderosa ferramenta para aliviar males físicos, psíquicos e emocionais, proporcionando um ambiente mais leve e acolhedor dentro da rotina de uma instituição de saúde pública.

2. Definitions and Responsibilities

Os objetivos principais do cliente eram:

• Apresentar o projeto, ter mais credibilidade através do site;
• Disponibilizar um lugar para ter fácil acesso à agenda de atividades;
Meu Papel
Desenvolvimento do produto Landing Page

Ferramentas
Adobe Illustrator, Adobe XD, HTML, CSS, PHP, WordPress

Cronograma
4 semanas

4. Descobrir

Através das coletas de informações com funcionários e pais de pacientes, foram levantados os seguintes pontos:

As crianças ficam alheias ao ambiente escolar quando em tratamento e a biblioteca cumpre um papel de aprendizado e a leitura oferece entretenimento;
Os funcionários conseguem ver valor em espaços alternativos para o bem estar dos pacientes;
Os acompanhantes também se beneficiam através do alívio da rotina de cuidado intensa.

Bases

Diversão

Distanciamento da idéia de Ambiente Hospitalar

Interação
Desafio

Como apresentar o projeto de forma clara, alegre e que engaje o público.

5. Definir

Para quem eu estou projetando esta experiência?

Persona A

Ana Clara é uma mãe dedicada que busca sempre o melhor para sua filha, enfrentando com coragem e resiliência os desafios diários impostos pela condição de Júlia. Ela valoriza os momentos de normalidade e lazer durante o tratamento, vendo neles uma forma de aliviar a tensão e promover o bem-estar de toda a família.

Nome: Ana Clara de Souza
Idade: 32 anos
Profissão: Professora de Ensino Fundamental na Rede Particular
Localização: São Paulo, SP

Panorama Familiar
Filha: Júlia, 5 anos, diagnosticada com cardiopatia congênita
Marido: Marcelo, 35 anos, engenheiro civil
Família: Vive perto dos pais e tem uma rede de apoio familiar próxima

Situação
Ana Clara equilibra sua vida profissional e os cuidados com a filha Júlia, que tem acompanhamento regular no hospital.

Necessidades e Objetivos
Bem-estar de Júlia: Busca os melhores tratamentos e uma infância normal para a filha.

Informação e Suporte: Procura informações sobre a condição de Júlia e suporte emocional para a família. Procura amizade com outras mães com filhos com doenças crônicas

Atividades: Quer que os momentos de internação sejam mais tranquilos para Júlia.
Persona B

Carlos é um enfermeiro dedicado que vê nos espaços de arte e cultura uma oportunidade para melhorar tanto o ambiente de trabalho quanto a experiência dos pacientes, promovendo um cuidado mais humano e eficiente.

Name: Carlos Almeida
Idade: 45 anos
Profissão: Enfermeiro
Localização: São Paulo, SP

Perfil Profissional

Experiência: 20 anos em cuidados intensivos.
Responsabilidades: Cuidados diretos aos pacientes, administração de medicamentos, suporte emocional e coordenação com a equipe médica.

Necessidades e Objetivos

Qualidade de Cuidado: Oferecer o melhor atendimento possível e melhorar a experiência hospitalar dos pacientes

Melhoria do Ambiente de Trabalho: Ambientes mais acolhedores e humanizados melhoram a satisfação no trabalho e a moral da equipe.

Equilíbrio e Saúde Mental: Gerenciar estresse e carga emocional.

Transformando Dores em Ganhos

Pontos de Dor

Para Acompanhantes

Preocupação e Ansiedade: A saúde do ente querido gera preocupações constantes e estresse.

Fadiga: Longos períodos no hospital resultam em cansaço físico e emocional.

Falta de Atividades: Falta de entretenimento e atividades para aliviar a tensão e o tempo de espera.

Para Funcionários do Hospital

Estresse: Alta carga de trabalho e situações emocionalmente desgastantes.

Ambiente de Trabalho Desgastante: Ambientes hospitalares tradicionais podem ser frios e impessoais.

Comunicação Ineficiente: Desafios na comunicação com pacientes e familiares em um ambiente estressante.

Pontos de Ganho

Para Acompanhantes

Alívio Emocional: Participar de atividades culturais e artísticas oferece uma distração saudável e um alívio emocional.

Melhora da Experiência: Um ambiente hospitalar mais acolhedor e humanizado torna a estadia menos estressante.

Suporte e Conexão: Oportunidades para interação com outras famílias e pacientes, proporcionando um senso de comunidade e suporte.

Para Funcionários do Hospital

Redução do Estresse: Ambientes mais e agradáveis e atividades artísticas ajudam a reduzir o estresse e aumentar a satisfação no trabalho a eficiência da equipe.

Suporte Emocional: Atividades culturais proporcionam momentos de alívio emocional e um ambiente de trabalho mais positivo.

Comunicação e Relacionamento: Melhoria na comunicação e no relacionamento com pacientes e acompanhantes, facilitando um atendimento mais eficaz.
Implementar espaços de arte e cultura em hospitais pode transformar significativamente a experiência de todos os envolvidos, promovendo um ambiente mais humano e acolhedor.